【寥寥無期】晶片荒Starlink恐延遲交貨 客戶怨像詐騙要求退款

【寥寥無期】晶片荒Starlink恐延遲交貨 客戶怨像詐騙要求退款

SpaceX 旗下衛星網路服務「星鏈計畫」(Starlink)最近向支付了 100 美元訂金預購碟形衛星天線(dish)的顧客致歉,表示由於晶片短缺的關係,預計需延遲一年甚至更久才能交貨。有客戶因此抱怨「感覺像詐騙」,要求退款。 SpaceX CEO Elon Musk 於 10 月 6 日透過 Twitter 表示,Starlink 服務應該於 10 月底便能在全美推出。雖然若同一區域用戶數量達到高峰,服務品質或會受到限制,但這種狀況應會隨著衛星發射數量增加而改善。 據報道,Starlink 23 日向客戶發送電子郵件表示,過去 6 個月以來,晶片短缺問題拖慢了生產速度,衝擊Starlink 2021年履行訂單的能力。對於延遲公司深感抱歉,工程部、供應鏈以及生產團隊都在努力改善產品及工廠,期能增加生產效率。 Starlink 表示,客戶可登入其官網帳號,評估交貨時間。一旦訂單能出貨,Starlink 便會向客戶發送電子郵件通知,而客戶隨時都能取消訂單、全額退款。 Starlink 又表示,最近釋出最新的 Starlink 版本,便是專為大量生產而設計,不但在效能上媲美先前版本,且在 2022 年便能於全球出貨。另外,Starlink 2020 年 10 月在美國面世後,服務已額外推廣至 20 國,分別是加拿大、英國、德國、紐西蘭、澳洲、奧地利、法國、荷蘭、比利時、丹麥、愛爾蘭、瑞士、葡萄牙、智利、波蘭、義大利、捷克、墨西哥、瑞典以及克羅埃西亞。2022年底還要在額外 45 國推出服務,只需待主管機關批通過。 信件指,Starlink 最近已完成第 31 次發射行動,新一代衛星都配備衛星間雷射光鏈(inter-satellite laser links),讓衛星互相傳輸數據。一旦佈署完成,衛星間的雷射光鏈將讓 Starlink 成為全世界傳輸數據速度最快的選項之一。 不少客戶對於交貨延遲一事感到憤怒,部分甚至要求退款。有客戶指:「這感覺好像詐騙,交貨時間一開始是 2021 年中、然後變 2021 年底,現在也許要等到 2022 […]

【星鏈網路】Starlink網路10月結束公測 將開始於全球提供服務

【星鏈網路】Starlink網路10月結束公測 將開始於全球提供服務

經過接近一年的公測,SpaceX 旗下衛星網路服務 Starlink 預計即將正式營運。Elon Musk 認為,他們將在未來一年內達成 50 萬用戶的目標。 SpaceX CEO Elon Musk 日前在社交平台上表示,Starlink 將在下個月完成公開測試,進入正式服務階段。這個時間比他預期的晚了兩個月,但他的目標沒有改變,Starlink 希望在接下來的一年內,達成 50 萬名用戶目標。 Starlink 星鏈服務是透過 1.2 萬顆近地衛星,形成一個空中資料傳輸站,將網路服務傳送到地球各個角落。Elon Musk 表示,目前已交付超過十萬組星鏈接收器,當中包含衛星天線和 Wi-Fi 基地台,用戶分佈在 14 個國家。 星鏈訊號接收器價格為 499 美元,每月月費為 99 美元,雖然售價並不算十分便宜,但對許多處於偏遠地區的人來說,星鏈便為他們帶來了很大的便利。 星鏈網路稱能夠提供下載 100 Mbps、上傳 20 Mbps 的網速。其最大的賣點是,不管你住在哪裏,只要打開地面天線,便能夠連結上這座網路服務。 隨著公測結束,星鏈網路將開始於更多國家提供服務。除了一些缺乏基礎建設的地區,部分由國家掌控網路通訊的地區,也將會受惠於這項服務。 Source:Fast Company

【衛星網絡】SpaceX 星鏈計劃網速表現面世 平均速度突破150Mbps

【衛星網絡】SpaceX 星鏈計劃網速表現面世 平均速度突破150Mbps

企業家Elon Musk旗下的太空探索科技公司SpaceX 近年積極展開星鏈計劃(Starlink),據稱全球平均下載速度已突破150Mbps。根據外媒報導,經測試後發現歐洲平均下載速度為最快,可達到176Mbps。 透過Starlink Statuspage的測試工具,目前已收集逾70位用戶的使用結果。經過比較歐洲、美國及全球其他地區用戶的Starlink速度後,包括下載、上傳及延遲速度等。結果證實,歐洲用戶的平均下載速度176Mbps為最快,而最高和最低下載速度分別為 422Mbps及2.2Mbps。雖然美國地區排第三,但平均下載速度為140Mbps,不遜於其他地區的表現。 至於網絡延遲的部分,歐洲平均延遲時間為33.4毫秒,美國則為51毫秒。如果以最高延遲時間作比較,美國最高延遲可達到985毫秒,是歐洲365毫秒的三倍。相反地,若從最低延遲時間作比較,歐洲則是18毫秒,是美國的兩倍。 據悉有關測試結果僅作參考,並不代表Starlink的最終表現,目前計劃只是完成了約1/3 第一階段衛星部署,未來的網絡表現將有待觀察。 Source:wccftech

【太空產業】「星鏈計畫」Starlink或於幾年內IPO

【太空產業】「星鏈計畫」Starlink或於幾年內IPO

企業家Elon Musk透露旗下航太製造商SpaceX的衛星網路服務「星鏈計畫」(Starlink),或會於SpaceX現金流變得更穩定時便會公開上市。 Elon Musk週三(23日)晚在Twitter上表示,Starlink的營收至少需要花上幾年才能夠達成這個目標,倉促上市恐怕會非常痛苦,而他會盡所能讓特斯拉的股東享有優先權。 SpaceX總裁兼營運長Gwynne Shotwell在去年初曾表示,Starlink衛星部門如今羽翼漸豐,將考慮從SpaceX分拆出來,未來幾年推出IPO。 SpaceX營運工程師Siva Bharadvaj在5月4日的衛星發射直播曾指出,目前有超過50萬名顧客對Starlink下訂單或支付訂金。 Source:cnbc

【衛星網絡】Starlink預購訂單突破50萬筆

創業家Elon Musk旗下的太空探索技術公司SpaceX 宣布,衛星網路服務「星鏈計畫」(Starlink)已接獲超過 50 萬筆訂單。 SpaceX 營運工程師 Siva Bharadvaj 在衛星發射直播中表示:「目前已有超過 50 萬名顧客對 Starlink 下達訂單或支付訂金。」 目前為止,SpaceX對澳洲、紐西蘭、英國、墨西哥、美國、以及加拿大的客戶開放Starlink beta 公開測試版,每月費用為99 美元, 加上接收網路的衛星天線價格為499 美元。 SpaceX 2 月初開放接受99 美元的 Starlink 預定單,公司強調客戶可全額退費,但客戶支付訂金後並不保證能取得服務。儘管如此,Starlink 僅開放短短三個月,全美及海外的用戶已超過 1 萬名。 Elon Musk在2 月 22 日透過 Twitter 表示:「今年稍晚,Starlink 網速有望倍增至 300Mb/s,而延遲的時間則會降至接近 20ms。在衛星覆蓋範圍方面,到了年底就可覆蓋地球上多數地區,明年則可全面覆蓋。」 Starlink 是目前全世界規模最大的衛星星系(satellite constellation),擁有超過 1500 顆衛星在軌道運行。Starlink計劃利用數千顆人造衛星在太空中形成衛星星系,再透過衛星發送網路訊號,讓偏遠地區的市民享有高速網路。 Source:businessinsider