【虛擬銀行】WeLab Bank豪言半年内用戶數量翻倍

【虛擬銀行】WeLab Bank豪言半年内用戶數量翻倍

香港虛擬銀行去年起陸續出現,WeLab Bank(匯立銀行)作為其中一間,豪言在半年内用戶數量將會翻倍。WeLab Bank行政總裁李家達接受訪問時表示,虛擬銀行借助大數據以及創新技術,為客戶提供貼心的銀行體驗,將成爲客戶不可替代的銀行。

近月許多虛擬銀行登廣告爭取客戶,WeLab Bank近月亦先後推出首款私人貸款產品與及客戶推薦活動「R Friends 大薦」。李家達強調,除了用戶數量之外,更重要是讓新客戶建立使用虛銀服務習慣。

李家達認爲,早期多間虛擬銀行的業務定位有模糊之處,加上亦要「摸著石頭過河」先一試水溫,但因為WeLab品牌較早已在市場出現,對客戶和市場有一定認知,能夠提供產品填補市場上對銀行服務未能滿足的需求。他亦透露,WeLab Bank有意推出財富管理產品,與Allianz Global Investors(AllianzGI)合作,期望在下半年推出。

他就香港銀行服務市場狀況指出,目前市場是服務不足(underserve),例如不少消費者對儲蓄產品有需求,但傳統銀行入場費偏高,年輕人難以選用。相對地虛擬銀行在業務上有相當彈性,並可以透過手機應用,即時提供用戶所需財務產品。

他特別強調,虛擬銀行本來對FinTech十分熟悉而且銀行架構具彈性,可快速地對應客戶需求,而且不同營運部門的連結亦更為互通。他認為,虛擬銀行的最強武器,智能、瞬時地提供服務。未來虛擬銀行將會成爲用戶的個人助理,相比真人的客服團隊,更貼心、且更低成本。

李家達表示:「香港700萬人,做得好的銀行,可以吸納100萬至200萬客戶,這樣看虛擬銀行仍處於早期增長階段。」他預計大約兩至三年後,虛擬銀行可望更為普及,成為不少消費者所使用的主要銀行,甚至屆時亦無需再刻意區分虛擬銀行與傳統銀行。

Source:綜合報導